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不容易!Wish賣家要翻身了?wish​"部分退款"功能正式上線

為提升用户體驗,同時支持商户保留一項銷售的部分款項,自太平洋時間2019年7月30日下午4時起,我們將向所有Wish商户推出"部分退款"功能。具體而言,對於太平洋時間2019年7月30日下午4時之後用户提出的退款要求,對應訂單將可能有資格發出部分退款。


請注意,部分退款的百分比可能因訂單而異,且可能會根據用户提供的不同退款原因進行評估。此百分比由Wish進行計算,旨在優化用户體驗。商户可通過Wish商户平台和/或API查看部分退款金額。


單筆訂單最多可進行兩次部分退款,兩筆退款總額共計訂單總金額的100%。根據Wish退款政策,若退款可被申訴,商户需對兩筆部分退款分別發起申訴。

 

正文的內容讀起來有些繞,小編給大家解讀了一下

相信很多賣家朋友第一眼看到這個“部分退款”並不明白這是什麼意思

做Wish的朋友都知道這個平台是比較偏向買家的

如果訂單確認履行日為用户購買後逾期5天

商户需對該訂單的退款承擔100%的責任

這讓不少賣家苦不堪言,無論是不是自己的責任,只要買家想退,自己就必須無理由退款

這次推出的這個“部分退款”功能

意味着以後用户申請退款並不會像以前一樣百分百退款

部分退款的百分比由Wish進行計算的

並且因訂單而異

單筆訂單最多可進行兩次部分退款

兩筆退款總額共計訂單總金額的100%

值得賣家注意的是

部分退款支持商户保留一項銷售的部分款項,而非發出100%的訂單退款

從而避免商户損失全部銷售收入

對買家來説,可以解決並回應買家申請退款的具體原因

這個功能正式上線,Wish賣家的地位應該會比之前高一些了

 

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